緊急トラブルについて

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緊急時の連絡先

鍵の紛失、水漏れ・排水詰まり、空き巣被害など、入居者様のトラブルに対応しています。

当社の営業時間AM9:00~PM6:00(日・祝日は店休)は、
『エステ−トプラン』までお問い合わせ下さい。
電話番号:079-253-8686

PM6:00以降、または日・祝日の当社休日時には、
当社提携の『(有)青山商会』までお問い合わせ下さい。
専用ダイヤル:079-228-1596

番号を携帯電話へ入力いただくと、万一の際も安心です。
※お問合わせ内容によりましては、翌日以降の対応とさせていただく場合がありますので、ご了承ください。


■簡単なトラブル対応方法

ガスのトラブル

ガス漏れの危険がありますので、ガス栓をすべて閉め、窓を全開にして、
供給元のガス会社にご連絡ください。

その際、火を使うことはもちろん、レンジファンや電灯をつけてはいけません。
スイッチの火花で爆発を起こす可能性があります。

停電

近所のお宅や共用廊下の電灯が点いているか確認しましょう。

マンション以外の近所も消えていれば地域全体の停電ですので、
しばらくお待ちください。

マンション以外の近所は点いていて、共用廊下が消えていればマンションだけの停電です。管理会社に連絡し、しばらくお待ちください。

共用廊下が点いていれば、住戸内の停電です。
契約容量以上の電気を使用すると、ブレーカーが「切」になります。
ブレーカーを調べましょう。
ご使用中の電気器具のスイッチを切った後、ブレーカーを「入」にしてください。
※ブレーカーが熱くなっている場合がありますのでご注意ください。

シンクの下側
から水が漏れる

応急処置として、水を止める栓(止水栓)を閉めましょう。
それでも止まらない場合は、水道の元栓を閉めてください。

トイレの水が止まらなかったら

まず、止水栓を回して水を止めてください。
それから上ブタを持ち上げて、中を確認してください。
止水栓は、ドライバーや10円硬貨で回してください。

トイレが
詰まったら

ラバーカップ(ホームセンターにて1000円〜2000円)を用意します。
便器に水を溜めた状態で、排水口にラバーカップを密着させ、
ゆっくり押し込み素早く引きます。

この作業を排水が引き込まれるまで何度か繰り返します。

バケツで、少しずつ、水を流してみましょう。
これでスムーズに流れれば大丈夫です。

便器に水が
出なかったら

ロータンクの上ブタを持ち上げて、中を見てください。

浮球を動かす鎖が切れているか、引っ掛かっているのが原因です。
鎖が切れていたら、新しい物と交換しなければいけません。

応急処置としてビニールヒモでつないでおいて、
早めに新しい鎖と交換してください。